【5秒で解約】スタディサプリTOEICのやめ方~プラン変更まで

 

ネットを見てると、「解約できない」って声があるんだけど、大丈夫なの!?

読者

大丈夫。

誤解が生じやすいんだけど、解約そのものは一瞬で終わるんだ。

 

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【7秒で理解】解約・退会の仕組み

スタディサプリEGLISH TOEIC®L&R TEST対策コースの解約・退会システムについて

スタディサプリENGLISH解約・退会には3つの段階があります。

  1. TOEIC®対策コース等の「有料サービス」の解約

  2. スタディサプリENGLISHからの退会
  3. リクルートIDからの退会

まず①「有料会員」をやめないと、②スタディサプリENGLISHからの退会や③リクルートIDからの退会は行なえないことに注意です。

必ず、1を行ってから2や3に進んでください。

2まで行うと、過去の学習履歴をすべて消すことができます。

また3まで行うと、スタディサプリだけでなく「ホットペッパー」や「SUUMO」などにもログインできなくなります。

お金をかからなくしたい方は、「1.有料(プレミア)サービスの解約」だけでOKです!

とくにこだわりが無ければ、「1.有料(プレミア)サービスの解約」だけで終わると思います。

この解約は、webから行えば一瞬で終わります。

 

「解約できない」と言っている人は、①有料プランの解約を行う前に、②や③を行おうとしているんだね!

読者

そのとおり!

リクルートが、複数のサービスを展開しているがゆえの「ややこしさ」が生じています。

繰り返しますが、次の見出しで紹介する「解約」を行うだけで、スタディサプリTOEICのお金はかからなくなります。

そして「解約」は、一瞬で終わります。

 

解約や退会のやり方を検索する方法

 

公式サイトに、詳しく載っています。

公式サイトに載っている情報が、もっとも正確です。

この記事では「わかりやすく」解説しますが、どうしても画像や情報は古くなってしまいます。

最後は必ず「公式サイト」を確認してください

 

公式サイトを下にスクロールしていくと、下の方に「よくある質問・お問い合わせ」というページがあります。

解約や退会のやり方を検索する方法

ここをクリックすると、一通りの疑問は解決するはずです。

≫ 公式サイトへ

 

スタディサプリTOEICのお問い合わせ

お問い合わせフォームも電話番号もありますから、分からなければ公式に聞くのがもっとも間違いがありません。

 

スタディサプリTOEICの解約のやり方

 

ベーシックプランはWebから解約

クレカ払い・キャリア決済の場合

 

※webサイトから解約した場合です。

メニュー > 登録情報の変更 > 契約状況 と進みます

ページ下部にある「解約する」をクリック

スタディサプリTOEICの解約方法1

 

スタディサプリENGLISHへの課金状況が確認できます。「解約する」ことで使えなくなるサービスが示されています。

そのまま「解約する」をクリック。

スタディサプリTOEICの解約方法2

またまた「解約する」をクリック

スタディサプリTOEICの解約方法3

 

以上で、解約が完了しました。

スタディサプリTOEICの解約方法4

「改善アンケートご協力のお願い」とありますが、答えなくても問題はありません。このままブラウザを閉じてもOKです。

画像を並べると「めんどくさそう」に思えるかもしれませんが、実際には手順に従って、カチカチとクリックしていくだけです。

上記の画像4枚にかかる時間は、ほんの5秒~10秒ほどです。

ビジネス英語コースや、新日常英会話コースでも、手順は同じですよ。
解約のやり方が分からない場合

Webサービスに慣れていない方は、ひょっとすると分からないことがあるかもしれません。

でも大丈夫。ちゃんとお問い合わせ用の窓口が用意されていますので、安心してください。

【スタディサプリENGLISH 解約・退会専用お問い合わせ窓口】
◆お問い合わせ先
 0120-600-275(フリーダイヤル)
◆受付時間
12:00~21:00(年末年始・土日祝休日・GW・夏季休業除く)

AppStore決済の方

(割高なため、AppStore決済はオススメしません)

スタディサプリというより、AppStore側で共通の操作となります。

①まず「設定」アイコンをタップ

②iTunes Store と App Storeをタップ

スタディサプリTOEICの解約方法5

 

「iTunes Store と App Store」の画面が以下のように開きます。

Apple ID(あなたが登録したメールアドレス)が表示されているはずです。ログインできていない場合は、まずログインしてください。

スタディサプリTOEICの解約方法6

③「Apple IDを表示」をタップ

④サブスクリプションをタップ

スタディサプリTOEICの解約方法7

すると、あなたがAppStoreから月額課金しているサービス一覧が表示されます。過去の履歴もココで見れます。

スタディサプリの項目から「キャンセル」をタップし、手順に従えば解約が完了します。

 

パーソナルコーチプランは電話から解約

 

パーソナルコーチプランは、電話からのの解約となります。

電話番号は、以下のとおりです。

電話番号:0120-682-159
解約受付時間:月曜日~金曜日 10:00~18:00
(年末年始・土日祝休日・夏季休業期間を除く)

 

スタディサプリTOEICの返金について

 

ベーシックプランの返金について

 

途中で解約しても、勝手には返金されません。

お問い合わせフォームから、返金を要求する必要がある」点に注意してください。

参考 お問い合わせフォーム(個人でご利用の方)スタディサプリENGLISH

 

さらに注意点としては、

  • 2ヶ月以上の一括払いプランを利用した場合のみ
  • 日割り計算はされない
  • つまり月額払いの場合は、返金されない
  • 1ヶ月のうち1日でも利用すると、その月の分は返金されない

といった制約があります。

さらに返金の金額は、「支払った金額 - 月額 × 利用月数」で計算されます。

ここで「月額」で計算されている点に注目です。

スタディサプリTOEICでは、複数月を一括で支払うと「お得」になりました。

しかし返金を要求する際には、利用した分は、基本となる「月額」料金で計算され、返金額から引かれてしまいます。

要するに、途中解約すると、「複数月パックではなく、月額で契約した場合とおなじになる」と考えてください。

ビジネス英語コース・新日常英会話コースでも、同様です。

 

パーソナルコーチプランの返金について

 

かな~り細かく設定されているため、説明しきれません。

以下のサイトを読んで、ご自身で計算してみてください。

返金額はここをクリック

参考 中途解約時の返金パーソナルコーチプランに関する重要事項説明

登録料が15,278円 or 9,206円ほど引かれ、さらに0.1 ~ 0.7掛けになります。ベーシックプランに比べると、解約があまり魅力的にはみえません。

「せっかく登録するなら、解約はしたくないなぁ」という印象ですね。

なお「返金の手順」については、解約する際に電話する(電話番号:0120-682-159)窓口で、詳しく教えてくれるようです。

 

 

利用者数 No.1

≫ スタディサプリTOEIC 公式サイト

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プランを途中で変更するには?

 

プランを途中で変更することはできません。

変更したい場合は、

  1. 契約しているコース・プランを解約する
  2. 新しいプランに再加入

という流れになります。

なお「新しく別のコースに加入した」からといって、自動的に今のコースが解約されるわけではないので、注意してください。

例えば、今「TOEIC対策コース」に課金しているとします。その状態で「ビジネス英語コース」に登録しても、「TOEIC対策コース」は有料会員のままです。自動では解約されません。

 

スタディサプリENGLISHの退会

スタディサプリTOEICの退会

注意点:退会するメリットが見当たらない

 

退会してしまうと、

  • 総学習時間
  • 学習したレッスンの履歴

など、学習記録がすべて消えます

再び加入した際には、「真っ白な状態」からのスタートになります。

有料会員を解約」をした段階で、お金はもうかからないため、わざわざスタディサプリENGLISHから退会するメリットはありません。

それでも退会したい方は、次に進んでください

再びスタディサプリで勉強する可能性がある人は、退会しない方がいいですよ!

 

スタディサプリENGLISHから退会する方法

 

※画像は「アプリから」の方法ですが、PCからでも大差ありません。

メニューボタン > 設定 > 会員情報の「スタディサプリENGLISHの退会」をタップします。

スタディサプリTOEICの退会方法1

 

すると以下の注意画面がでます。

スタディサプリTOEICの退会方法2

「スタディサプリ ENGLISH を退会する」をタップすれば、退会完了です。

めちゃくちゃ簡単。説明するまでも無いくらい。

 

大丈夫だと思いますが、電話窓口もあります。

どうしても分からない場合は、解約の時と同じく、「0120-600-275(フリーダイヤル)」に電話してください。

 

リクルートIDの退会

リクルートIDの退会

スタディサプリは、アプリで利用する場合、「毎回ログインする必要がない」ため、リクルートIDの存在を忘れている方が多いようです。

実は100円=1ptで、Pontaポイントも貯まっています。

ここからは、スタディサプリにログインする際に使っていた「ID・パスワード」の消去についてのお話。

 

注意点:他のリクルートサービスにも影響

  • ホットペッパー
  • じゃらん
  • SUUMO
  • リクナビ
  • ゼクシィ

など、リクルートが提供するサービスへのログインに、「リクルートID」を使用しています。

これらのサービスを、まだ利用する可能性があるなら、わざわざ消去する必要はありません。

リクルートIDを使うサービスは、基本的な「生活」に関わるモノが多く、今後も使う可能性が高いです。

わざわざ退会する意味は無いです。めんどくさいし。

個人情報の取り扱いが心配なんだよな・・

読者

プライバシーポリシー」をご覧ください。

ただ消去するメリットとしては、「間違って、複数のIDを作ってしまった」場合が挙げられます。

サービスが多いため気づかないうちに「SUUMO用にIDを1つ、スタディサプリ用にIDを1つ取得してしまった・・」なんて方は、不要なIDを消去して一本化する方が管理しやすいでしょう。

また「利用規約」では、原則1人につき1つのIDとなっています。

1人の利用者による複数のリクルートIDの登録および/または保有は認めていません。

 

リクルートIDの消去のやり方

 

多数のリクルート・サービスを利用している方は、リクルートIDの消去は少し厄介です。

リクルートID 退会不可条件一覧 

  • じゃらんnet、じゃらんnetレンタカー、じゃらんゴルフ、HOT PEPPER Beauty、人間ドックのここカラダで未来の予約を保持している場合
  • リクナビNEXTに登録されている場合
    ※各サイトのマイページよりサービスを退会後にリクルートIDの退会手続きをお願いいたします。
  • ホットペッパーグルメで未来の予約を保持している、または購入したホットペッパーお食事券が未利用の場合
  • リクルートカードをご利用中の場合
    ※リクルートIDの退会前に、リクルートカードの退会が必要となります。ご利用のカード会社にご連絡の上、事前にお手続きをお願いいたします。
  • ゼクシィキッチン、スタディサプリENGLISHで継続課金中の場合
  • TABROOM STOREで未発送の商品がある場合
  • Oisix × Pontaポイントで未発送の商品がある、または商品代金をお支払いいただいていない場合
  • リクルートかんたん支払いで次のいずれかに該当される場合
    継続課金中、未発送の商品がある、コンビニ決済で代金をお支払いいただいていない
  • スルガ銀行リクルート支店で口座開設中の場合
  • 保険チャンネル スマート保険に加入いただいている場合
    ※リクルートID退会の前に解約手続きが必要となります。引受保険会社にご連絡のうえ、お手続きください。

 

 

要するに、

  • 課金しているサービスがある
  • 未発送の商品がある
  • なにか予約・申請をしている
  • リクナビNEXTに登録している

状態では、リクルートIDの退会はできません。

まずスタディサプリ以外のサービスからも、退会しておく必要があるんだね。

読者

 

上記の「不可条件」に当てはまらないなら、退会は簡単です。

まず退会用のページに、リクルートIDとパスワードを打ち込み、ログインしてください。

リクルートIDの退会はこちらから

参考 リクルートIDの退会リクルート

 

①まず上記サイトにログインする

リクルートIDの退会方法1

 

②退会についての詳細ページ

リクルートIDの退会方法2

利用できなくなるサービス一覧や、失効するPontaポイントについての確認があります。

確認ページを下の方にスクローツして、「次へ」をタップすればOK

 

最後のページで、「退会する」をクリックすると、完全に退会されます。

リクルートIDの退会方法3

 

手順に従うだけです。

 

まとめ:解約・退会はとても簡単

 

以上のように、解約・退会はとても簡単です。

「解約できない」と悩んでいる人は、「【7秒で理解】解約・退会の仕組み」が理解できていない方です。

  • 有料サービスの解約
  • スタディサプリENGLISHの退会
  • リクルートIDの退会

の3段階があることを知っていれば、何の問題もありません。

また「お金がかからなければ、それでいい」って方は、有料サービスの解約をすればOKです。

 

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